小暮会計事務所

Amebaブログ始めました♪

フォト
無料ブログはココログ

« 洗車しない日数更新中、、、(;一_一) | トップページ | ひさしぶりの横浜~(*^_^*) »

ネット接続不全。。。

今朝パソコンを立ちあげてメールチェックしようとしたら、ネットに繋がらずまったくメール受信ができませんでした。

ホームページを見ようとしても全く見れず。。。wobbly

こういった時には再起動やルータの電源の入れなおしという対処法が一番shine

大概これで回復していましたからねhappy01

一通りの処置をしたところで、メール送受信、そしてインターネットエクスプローラの起動、、、

sign02

まったくネットに繋がらないdown

これはいつもとは違う感じです。

さっそく税務PCベンダーに連絡をして、いろいろ確認したのですが、ネット設定やパソコンには問題なしとの結論。

いずれにしろベンダーの修理担当が行かないとダメだろうということになったのですが、事務所に来られるのが早くて来週月曜日とのこと。

それまでネットに繋がらないと、お客様とのメールのやり取りを携帯でしないといけないのでかなり厳しい。。。

とりあえずNTT東日本かプロバイダーのニフティに連絡した方が早いかもしれないとアドバイスをもらいました。

まずはNTT東日本。

ベンダー担当と同様に設定等には問題なし。

「考えられるケースとしますと、まれにお客様の中にプロバイダー料金を滞納されている方が接続できなくなっているケースがあるようですが、、、」と大変恐縮して説明してくれました(笑)

最後の頼みはニフティとなりました。

これでダメなら来週月曜日にベンダーの担当者に悪戦苦闘してもらうしかありませんweep

そしてニフティへ連絡。

「お客様、7月○日にパスワードの変更をされていると思いますが、、、」

えぇ、まさかsign03

そうなんです。

そのパスワード変更が原因でした。

プロバイダーのパスワードを変更するときは、ルータの設定も変更しないといけないらしいのですsweat01

しかも変更する画面にはその注意喚起も書いてあるようで~coldsweats02

自分に全く原因はないと考えていたので完敗ですsweat02

でも7月のパスワード変更が1ヶ月近く経って影響が出てくるとは思いもよりませんでしたbearing

それにしても担当のみなさんの電話対応は本当に優しく丁寧で素晴らしかったです。

お手数おかけしてすみませんm(__)m

そしてありがとうございましたnotes

« 洗車しない日数更新中、、、(;一_一) | トップページ | ひさしぶりの横浜~(*^_^*) »

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/515708/49120388

この記事へのトラックバック一覧です: ネット接続不全。。。:

« 洗車しない日数更新中、、、(;一_一) | トップページ | ひさしぶりの横浜~(*^_^*) »

提携業務

  • 日英の架け橋 JUMI事務所
    イギリス留学(バレエ・語学等)のコーディネート 留学先での生徒のガーディアン イギリス旅行の観光案内 バレエオーディション用写真撮影
  • 【一言コメント】
  • 家庭的で温かく信頼できるサポートをしていただけます。by小暮

  クリック募金

  •  
    クリックで救える命がある。 募金ボタンをクリックするだけで人道支援や環境保全などに取組むNPO団体へ募金ができます。 スポンサー企業が寄付をするので皆様には一切お金がかかりません。

 Google AdSense

  •  
  •  
2017年2月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28